Facebook meminta maaf setelah melabeli bagian dari Deklarasi Kebencian 'Kemerdekaan'

Posted

Kebijakan Facebook untuk menyensor pidato kebencian mendapat kecaman lagi setelah raksasa media sosial menandai sebuah bagian dari Deklarasi Kemerdekaan sebagai pidato kebencian.
Facebook meminta maaf kepada surat kabar Texas pada hari Selasa karena menghapus publikasi yang termasuk tiket.
Liberty County Vindicator telah menerbitkan ekstrak Deklarasi Kemerdekaan setiap hari hingga 4 Juli. Sembilan publikasi pertama diterbitkan tanpa masalah. Publikasi kesepuluh, yang termasuk paragraf 27 hingga 31 dari Deklarasi Kemerdekaan, telah dihapus oleh Facebook.

Menurut Casey Stinnett, managing editor Vindicator, surat kabar itu menerima pemberitahuan dari Facebook bahwa pesan itu “bertentangan dengan standar kita tentang pidato kebencian.”
Setelah menyadari kesalahannya, Facebook memulihkan publikasi. Dalam emailnya ke permintaan maaf surat kabar, Stinnett mengatakan, Facebook menulis: “Sepertinya kami membuat kesalahan dan menghapus sesuatu yang Anda posting di Facebook yang tidak melanggar standar komunitas kami. Kami ingin meminta maaf dan mengatakan kepada Anda bahwa kami melakukannya.” Saya telah memulihkan konten Anda dan menghapus pemblokiran apa pun di akun Anda yang terkait dengan tindakan yang salah ini. “
Dalam sebuah pernyataan setelah kejadian itu, Stinnett menyatakan keyakinannya bahwa surat itu dianggap menyinggung dan dibongkar karena itu termasuk kata “orang liar India.”
“Sementara The Vindicator tidak dapat memastikan dengan tepat apa yang memicu program penyaringan Facebook, editor mencurigai itu mungkin adalah ungkapan ‘orang liar India,’” kata Stinnett dalam pernyataannya. “Mungkin Thomas Jefferson akan menulisnya sebagai ‘Penduduk Asli Amerika pada tahap perkembangan budaya yang menantang’ yang akan lebih baik.”
Dia menyalahkan insiden itu karena “tindakan otomatis.”
“Penghapusan publikasi adalah tindakan otomatis,” tulis Stinnett. “Jika ada manusia yang bekerja di Facebook yang mengulasnya, tanpa ragu publikasi akan diizinkan.”
Seorang juru bicara Facebook mengatakan kepada CNN bahwa “publikasi itu dihapus oleh kesalahan dan dikembalikan segera setelah kami menyelidikinya, kami memproses jutaan laporan setiap minggu, dan kadang-kadang kami membuat kesalahan.”
Juru bicara menambahkan bahwa kesalahan itu karena tidak mengakui berlalunya Deklarasi Kemerdekaan.
Facebook telah dikritik karena tidak cukup transparan tentang bagaimana ia memutuskan apa yang dilarang atau tidak. Dan kadang-kadang tampaknya tidak konsisten dalam penerapan aturannya sendiri.
Baru-baru ini, Facebook berjuang melawan tuduhan bahwa ia menyensor kepribadian konservatif seperti Diamond dan Silk di Amerika Serikat. Kelompok-kelompok hak asasi manusia telah mengeluhkan tentang penanganan pesan-pesan penuh kebencian terkait dengan kekerasan di negara-negara seperti Myanmar.
Facebook telah berupaya untuk berbagi bagaimana menangani masalah ini. Richard Allen, wakil presiden Facebook, menggambarkan kebijakan perusahaan untuk mendefinisikan, mengatasi, dan mengontekstualisasikan pidato kebencian dalam siaran pers musim panas lalu. “Kami berkomitmen untuk menghapuskan pidato kebencian setiap kali kami menyadarinya,” tulis Allen.
Dia menunjukkan bahwa prosesnya tidak sempurna. “Tetapi jelas bahwa kami tidak sempurna dalam hal menegakkan kebijakan kami, sering ada panggilan akrab, dan terlalu sering kami salah,” tulis Allen. “Kesalahan kami telah menimbulkan kekhawatiran besar di beberapa komunitas, bahkan di antara kelompok-kelompok yang merasa bahwa kami bertindak, atau tidak bertindak, karena prasangka.”
Dia juga membahas kesenjangan dalam teknologi:
“Kami, misalnya, bereksperimen dengan cara-cara untuk menyaring bahasa yang paling jelas beracun dalam komentar, sehingga mereka disembunyikan dari publikasi, tetapi sementara kami terus berinvestasi dalam kemajuan yang menjanjikan ini, kami jauh dari dapat mengandalkan pembelajaran mesin dan AI. untuk menangani kompleksitas yang terlibat dalam evaluasi pidato kebencian. “
Monika Bickert, juga wakil presiden Facebook, membahas masalah bagaimana Facebook memutuskan apa yang akan diizinkan pada platformnya dalam rilis pers April.
“Kami tahu kami harus berbuat lebih banyak, jadi selama tahun depan, kami akan mengembangkan kapasitas bagi orang untuk mengajukan banding atas keputusan kami,” kata Bickert.
Meskipun ada upaya Facebook untuk meningkatkan kinerja kepolisiannya, Stinnett mengatakan sulit untuk memperbaiki masalah surat kabar itu.
“Ini tidak terlihat seperti orang-orang Facebook ingin siapa pun untuk berhubungan dengan mereka, atau setidaknya mereka tidak membuatnya mudah,” tulis Stinnett dalam pernyataannya.

Author